Yritysasiakkaiden ehdot

Soveltaminen

Näitä ehtoja sovelletaan yritys- ja yhteisöasiakkaille tarjoamiini IT-tukipalveluihin. Ehdot eivät koske kuluttajia. Kuluttajille on omat ehtonsa.

Palvelu ja sopimus

Sovin palvelun sisällön, hinnan ja aikataulun kanssasi tapauskohtaisesti. Sopimus syntyy, kun olen vahvistanut tilauksen puhelimitse, WhatsAppilla tai sähköpostilla. Tilauksen vahvistus voi olla lyhyt viesti. Etätuessa käytän TeamVieweria ja puhelinta.

Hinnat

• Kertatoimeksiantojen tuntihinta: 60 €/h.
• Sopimusasiakkaiden tuntihinta: 35 €/h. Jatkuvasta tuesta tehdään erillinen sopimus.
• Minimiveloitus: 45 €.
• Matka-aika: 30 €/h. Alle 10 km matkasta ei veloiteta matkakuluja.
• Lisätyöt ja tarvikkeet veloitan erikseen sovitun mukaan.
• Jos en pysty auttamaan, en veloita.

Maksuehto

Lähetän laskun käynnin tai kuukauden lopussa paperilla tai sähköpostilla. Maksuaika on 14 päivää netto. Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan.

Peruutus

Sovitun käynnin voi siirtää tai peruuttaa maksutta ilmoittamalla siitä mahdollisimman pian.

Pääsy järjestelmiin ja luottamuksellisuus

Vastaat siitä, että minulla on lupa käsitellä laitteita ja järjestelmiä, joihin tarvitaan pääsy. Pidän kaikki järjestelmistäsi, tiedostoistasi ja viesteistäsi saamani tiedot luottamuksellisina. Jos käsittelen työssä henkilötietoja lukuusi, sovin kanssasi tarvittaessa erikseen henkilötietojen käsittelystä.

Varmuuskopiot ja vastuu

Vastaat tietojesi varmuuskopioinnista ennen työn aloittamista. Vastuuni rajoittuu välittömiin vahinkoihin, ja enimmäismäärä on yksittäisen toimeksiannon laskutettu hinta, ellei vahinko johdu tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

Reklamaatio

Ilmoita virheistä minulle kirjallisesti. Korjaan virheen veloituksetta.

Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Pyrin ratkaisemaan riidat kanssasi ensisijaisesti neuvottelemalla.